Expéditions et retours

Mise à jour le 01 Septembre 2020

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement, mais l'information de livraison est indiquée sur la fiche article. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Il est également possible que nous faisions appel, aux services d'expédition et de logistique de Amazon, pour cette raison votre colis sera emballé et expédié par Amazon.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Des conditions particulières peuvent exister en fonction des accords passés avec nos partenaires, notamment les professionnels. En cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec nous ou avec un chargé d'affaires.

A partir du 01 Septembre 2020, les frais de livraison seront offerts pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 99€.

Suite au vote de la loi par le sénat le 29 juin 2014 nous ne pouvons plus accorder de remise sur les livres et proposer des livraisons gratuites. Si vous avez le sentiment que cette loi enlève une partie de votre liberté en tant que consommateur, nous vous invitons à l'exprimer et à le faire savoir sur les réseaux sociaux, ou auprès des parlementaires Français.

Suite à la crise sanitaire de la COVID-19, nous avons pris la décision d'adapter la grille tarifaire. Les libraires pourront s'ils le souhaitent bénéficier de la livraison en DropShipping auprès de leurs clients depuis nos services.

En vue d'une totale transparence, voici les frais de ports que nous pratiquons en fonction du poids des livres. Nous vous rappelons que ces Frais nous sont facturés par les organismes en charge de l'acheminement des colis.

France métropolitaine / DOM / TOM / Espagne / Italie / UK / Belgique / Suisse / Portugal

  • Poids inférieur à 1 kg 0,825 € HT soit 0,99 € TTC
  • Poids compris entre 1 kg et 9,99 kg - 1,90 € HT soit 2,28 € TTC
  • Poids compris entre 10 kg et 14,99 kg - 3,75 € HT soit 4,50 € TTC
  • Poids compris entre 15 kg et  29,99 kg - 4,99 € HT soit 5,99 € TTC
  • Poids supérieur à 30 Kg Nous consulter

Nous nous efforçons chaque jour de trouver des partenaires et de négocier ces prix. Ceux-ci sont donc susceptibles d'évoluer à la hausse, comme à la baisse. Nous tenterons de maintenir cette rubrique le plus à jour possible. Dans tous les cas, le prix indiqué dans votre panier est celui qui fait foi pour le montant de votre commande.

Les clients du programme Libertéo, ne sont pas impactés par ces changements et conservent leurs avantages de livraisons inclus dans le cadre de leur souscription, à condition que celle-ci soit active. Il reçoivent par ailleurs les nouveautés dans leur colis mensuel.

Pour les professionnels

Nous ne pouvons pas permettre la livraison via Prism actuellement. Nous travaillons à ce service pour l'année 2021. Les prix de vos livraisons seront de 0,99e TTC par article. Notre service commercial reste à votre disposition pour trouver le meilleur accord possible.